关于我们
当前位置:关于我们 > 服务体系
    秉承创造 聚焦 合作理念,打造现代中医药的服务体系。
    从原材料生产到售后服务,都努力做到质量为先,安全至上,服务到位,患者满意。
    研发
    发挥中医药民族文化优势为竞争力源泉,瞄准西医治疗空白点,通过顶尖学科建设和国际领先的科研成果,与大学一起联合申报科研基金,吸引国内外著名机构主动与公司展开合作。秉承产学研医牵头人的合作精神,不断整合国际新技术、新理论。我们凝聚了一支具有丰富海外临床经验和强大专业背景的国际团队,将国际医学界公认的“金标准”运用在中药产品的临床研究中,建立中药产品的临床试验标准化体系,并在使用最先进技术手段的同时,消化吸收,开发出具有特色的新技术,应用于国内的研究。
    原材料
     从药材种质资源出发,优化影响中药材生长过程中的每个因素,同时采用高效液相色谱、薄层色谱、原子吸收等质控技术使所有的因素标准化,为公司提供安全、有效、稳定、可控的中药材,并符合FDA对植物药原料药材的要求。
    药品制造
    以质量为核心,生产完全符合国家GMP要求。
    发运
    产品运输过程要求与产品说明书和国家标准相一致。公司已与物流公司签订药品运输质量保证协议。
    公司制定了成品发放程序,有详细发货记录,包括品名、规格、批号、数量、单位名称、地址、联系方式等。属基本药物目录产品均采用药品电子监管码进行产品跟踪、追溯。
    售后服务
    投诉和召回
    质量部有质量投诉处理程序,收到投诉后填写质量投诉登记表,并进行调查研究,会同化验室填写“投诉产品质量分析记录”,如需采取纠正预防措施的,根据《纠正措施与预防措施标准管理程序》进行处理。
    制定了《产品召回标准操作程序》,并进行模拟召回演习,并有记录。保证产品在出现质量问题时能在第一时间快速准确的全部召回。
     我们承诺做到:
    态度诚恳,谦虚有礼。
    诚实可信,有问必答。
    售后服务热线:021-56151065
分享到: