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    服務體系
       
        秉承創造 聚焦 合作理念,打造現代中醫藥的服務體系。
        從原材料生產到售後服務,都努力做到品質為先,安全至上,服務到位,患者滿意。
        研發
        發揮中醫藥民族文化優勢為競爭力源泉,瞄準西醫治療空白點,通過頂尖學科建設和國際領先的科研成果,與大學一起聯合申報科研基金,吸引國內外著名機構主動與公司展開合作。秉承產學研醫牽頭人的合作精神,不斷整合國際新技術、新理論。我們凝聚了一支具有豐富海外臨床經驗和強大專業背景的國際團隊,將國際醫學界公認的“金標準”運用在中藥產品的臨床研究中,建立中藥產品的臨床試驗標準化體系,並在使用最先進技術手段的同時,消化吸收,開發出具有特色的新技術,應用於國內的研究。
        原材料
        從藥材種質資源出發,優化影響中藥材生長過程中的每個因素,同時採用高效液相色譜、薄層色譜、原子吸收等質控技術使所有的因素標準化,為公司提供安全、有效、穩定、可控的中藥材,並符合FDA對植物藥原料藥材的要求。
        藥品製造
        以品質為核心,生產完全符合國家GMP要求。
        發運
        產品運輸過程要求與產品說明書和國家標準相一致。公司已與物流公司簽訂藥品運輸品質保證協定。
        公司制定了成品發放程式,有詳細發貨記錄,包括品名、規格、批號、數量、單位名稱、位址、聯繫方式等。屬基本藥物目錄產品均採用藥品電子監管碼進行產品跟蹤、追溯。
        售後服務
        投訴和召回
        品質部有品質投訴處理常式,收到投訴後填寫品質投訴登記表,並進行調查研究,會同化驗室填寫“投訴產品品質分析記錄”,如需採取糾正預防措施的,根據《糾正措施與預防措施標準管理程式》進行處理。
        制定了《產品召回標準操作程式》,並進行類比召回演習,並有記錄。保證產品在出現品質問題時能在第一時間快速準確的全部召回。
        我們承諾做到:
        態度誠懇,謙虛有禮。
        誠實可信,有問必答。
        售後服務熱線:021-56151065
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